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~何気なく撮った写真とバイクと旅の記憶~

【RB1オデッセイ】足回りからの異音の原因と、中古車保証について

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久しぶりのRB1オデッセイの話題です。

 

既に車齢12年で10万kmのRB1オデッセイ。これまでメカニカルトラブルもありませんでしたが、本日足回りから激しい異音が発生。

 

今回は、足回りからの異音の原因と、オデッセイを中古で購入時に加入していたスーパーロング保証という中古車の修理保証に電話してみたというお話です。

 

足回りから激しい異音が発生!

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本日、オデッセイに乗っていると、自宅から数百メートル地点から、右フロントタイヤ付近よりキーキーと金属が削れてきしむような、激しい異音がしているのに気づきました。

 

以前も同様の異音が発生したことがあり、その時は数百メートルで収まったのですが、

今回はずっと異音が響きます。

 

クルマを止めて足回りを覗き込んで点検してみましたが、何が原因か見つかりません。

RB1オデッセイで一番故障の多いパワステポンプの異常を疑い、ボンネットを開けてパワステオイルをチェックしましたが、量は正常。

 

スピードに応じて異音が変化するので、ディスクローターの変形か、ブレーキパッドの残量がゼロになって、パッドがローターを削っている可能性が高そうです。となると、工賃はかなり高額となる可能性が…。

 

一度、自宅に戻りました。

 

スーパーロング保証とは?

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www.alp-group.net

オデッセイを一般の中古車販売店で契約した際、中古車専用の修理保証に加入していました。

 

中古車で一番痛いのが、故障と修理代がかさむこと。それを保証で軽減できるのが、こういった中古車保証です。

 

この保証会社の提供するスーパーロング保証は、初年度登録から13年、13万km以内の車でも加入することが出来るワイド保証です。

詳しくは、上記URLの保証会社のHPで確認してください。 

 

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僕は、最長3年のプレミアム保証に加入していました。

故障の少ないホンダ車とはいえ、何が故障するか分かりません。エンジン、駆動系、エアコンや純正ナビ等、ほぼ全てのパーツが保証対象となっています。

 

補償内容は素晴らしいが…

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コールセンターに電話してみました。

ところが、電話が混み合っていて、なかなか担当者につながりません。

 

5分後にようやく担当者につながりました。担当者の対応は非常に丁寧でした。

故障内容を伝えると、自宅近くの提携修理工場を案内してくれるとのこと。一度電話を切って、担当者からの折り返しを待ちます。

 

すぐに折り返してくると思いきや、なかなか折り返しがありません。

 

結局、2時間後に折り返しがありました。自宅から電話しているのでまだいいですが、

出先でトラブルが発生した場合、こんなに待たされると困ります。

 

で、最寄りの提携修理工場は、自宅から車で25分の所にあるとのことです。自宅から一番近くて25分???遠くない?

おまけに、その提携工場は本日定休日なので、後日自分で連絡を取って欲しいとのこと。

 

保証会社が手配してくれるんじゃないの?

 

他に提携工場はないの?と尋ねると、自宅から30分のところにもう一カ所あるとのこと。しかし、その提携修理工場、今週は混み合っていて忙しいので、来週にしてほしいとのこと。

 

来週まで待てないよ?

 

自動車保険のロードサービスのように、修理工場の手配、引き上げ、代車の用意まで期待していたのですが、思っていたのとは全然違ってがっかりでした。

 

愚痴っぽくなってすみませんm(__)m

 

 

※2020年7月16日追記:

その翌日、スーパーロング保証の本部から提携修理工場の方に、僕のオデッセイの故障の件について連絡が入っていたようで、

提携工場の方から僕の携帯に連絡がありました。

定休日であっても、定休日明けにきちんと申し送りしていて、対応を継続していただけるようです。

 

対応が遅いとか悪いとか、一方的に保証会社を責めるようなこと言ってごめんなさい。

 

提携修理工場とのやり取りは、別記事(こちら↓)にてレポートしています。

www.xperia.life

続く↓ ..................................................................

 

近くのホンダカーズに車を持って行きました。

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結局、保証での修理をあきらめ、自宅から車でわずか5分のところにあるホンダカーズ(ディーラー)に、キーキー鳴り響くオデッセイを恐る恐る運転して持って行きました。

 

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駐車場に車を止めると、ディーラーマンが走ってきました。

右フロントタイヤからキーキーと異音がするということを伝えると、すぐに整備工場に入庫し、点検に入りました。

 

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修理代がどれだけ高額になるのか恐々としながら、待つこと10分。点検が終わりました。ディスクブレーキに物が挟まっていたようです。

 

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 挟まっていたのは、なんと小石!豆粒大の小さな石がディスクブレーキに挟まり込んでいて、キーキーと大きな音を立てていたようです。

走行中に跳ね上げた石がブレーキに挟まることはよくあるとのことです。

 

点検だけだったので、費用は掛かりませんでした。こんなことなら、最初からすぐ近くのホンダカーズに相談すればよかったです。

 

クルマを買うなら、近くの信頼できるお店で!

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雨漏りやらキーキー音やら、このオデッセイにはいろんなトラブルが続きます。

 

このオデッセイは、ネットで調べて自宅から車で1時間40分の一般の中古車販売店で買ったものですが、遠方で車を買うべきではないですね。

 

一方でホンダカーズは、自店で売ったクルマではないのに、親身に対応してくれます。営業マンの方と仲良くなり、点検パック(まかせチャオ)を契約しました。今後は、このディーラーさんにオデッセイの面倒を見てもらうことにしました。

 

ディーラー、一般店、どんなお店で契約するにせよ、

やっぱり近くの信頼できるお店が一番です。